Produción
Produción
POLÍTICA POSTVENDA
Os servizos tamén son os nosos produtos e os usuarios son considerados os nosos amigos
| LIÑA DE PRODUTOS | SERIE BAIXA TENSIÓN (380V/220V) | ||
| SERIE DE PRODUTOS | EC6 | EC5 | SMA |
| TASA DE POTENCIA | 0,4-560 kW | 0,4-2,2 kW | 0,4-2,2 kW |
| PERIODO DE GARANTÍA | 18 meses | 18 meses | 18 meses |
A empresa é responsable do mantemento gratuíto dos fallos e defectos dos equipos dentro do rango normal.O período máximo de garantía das unidades entregadas desde o almacén despois de 2018 esténdese de 18 a 24 meses.Para a garantía dos clientes no exterior, a empresa proporcionará pezas gratuítas (gastos de envío non incluídos) en lugar de reparalas no lugar ou na casa.
Durante o período de garantía, os fallos causados polos seguintes motivos non están cubertos pola garantía
1) Fallo do produto causado polo fallo do usuario para funcionar correctamente de acordo co manual do produto;
2) Danos ao produto causados polo produto durante o transporte ou a invasión externa;
3) O usuario repara o produto sen comunicación co fabricante ou modifica o produto sen autorización, provocando un fallo do produto;
4) O usuario utiliza o produto máis aló do alcance aplicable da norma do produto, causando fallos do produto;
5) Fallo do produto causado por un ambiente de uso deficiente do usuario;
6) Danos ao produto causados por factores de forza maior, como terremotos, incendios, raios, tensión anormal ou outros desastres naturais;
7) A placa de identificación, a marca rexistrada, o número de serie e outras marcas do produto están danadas ou ilexibles.
Os tres seguintes datos deben proporcionarse cando se presente a reparación
1. Modelo e número de serie da máquina (número na fila debaixo do código de barras)
2. Descrición da avaría.